·已捆绑手机的VIP邮箱用户：
　　　可用交费的手机拨打020－85106788到网易客服中心，只要客服人员核对手机无误即予以修复。
　　·未捆绑手机的VIP邮箱用户：
　　　准备付费证明，如证明已丢失请回想注册时间等资料，然后可通过电话或传真方式进行修复密码。
　　　拨打020－85106788到网易客服中心进行修复密码。传真号码是020－83568090-5-6（请在传真资料上留下您的联系方式），我们收到后会有专人处理，资料核对无误后即会为您修复密码。