请提供以下资料:
  ·用户名
  ·注册时填写的生日
  ·注册时填写的姓名
  ·您的有效证件复印件或扫描件
  ·邮箱内信件信息及地址本信息
 
    请您将以上资料以邮件或传真的方式发送到我们公司,并请您在传真件或邮件主题中注明“修复密码”。邮箱地址为pw126@service.netease.com,传真号码是020-83568090-5-6(请在传真资料上留下您的联系方式),我们收到后会有专人处理,资料核对无误后即会为您修复密码。

    温馨提醒:为了您的资料发送和接收更顺畅,尽可能降低传输风险,请您使用网易公司的邮箱(163免费、126免费、vip或188收费邮箱)发送资料和接收返回结果。



以上内容对您是否有帮助?

修复密码 - 常见问题