1、自已动手,丰衣足食。我们可以先使用杀毒软件对电脑执行全盘扫描,常用杀毒软件及官方网站。
  ·卡巴斯基:http://www.kaspersky.com.cn/
  ·江民杀毒软件:http://www.jiangmin.com/
  ·金山毒霸:http://db.kingsoft.com/
  ·瑞星杀毒软件:http://www.rising.com.cn/
  ·诺顿杀毒软件:http://www.symantec.com/region/cn/
  ·木马克星:http://www.luosoft.com/
  ·木马杀客:http://www.mmsk.cn/
  您还可以去一些知名软件下载站下载其他防木马及查杀木马工具,切勿进入一些不可信的小站点下载任何软件。杀毒前请确保您使用的杀毒软件已经更新至最新,更新后能够更容易查杀一些新型病毒和木马。
  另外部分顽固的木马在正常状况下是无法被清除的,这样就需要您进入系统“安全模式”进行查杀。Windows 2000/XP进入“安全模式”的方法为,启动电脑后一直按“F8”键,直至出现“高级启动菜单”,这时就可以选择进入“安全模式”了。
  2、若使用杀毒软件清除木马不成功,我们建议您重新安装操作系统。
  ·操作系统通常会安装在C盘,建议您不要将任何重要资料(包括游戏软件)存放在C盘,因为系统安装盘损坏的机率比其他盘更大,也更容易潜伏病毒或木马。
  ·为了彻底清除病毒或木马,推荐您将系统安装盘格式化,让病毒和木马无处藏身,当然也不排除病毒或木马潜伏在其他非系统盘的可能,千万不要以为重新安装操作系统就可以做到万无一失。
  ·如果您还是一名电脑菜鸟,不知道如果重新安装操作系统,请不要着急,“网易学院”为您准备了丰富的视频教程,您可以根据需要点击查看。
    Windows xp安装全过程(1)
    Windows xp安装全过程(2)
    Windows xp安装全过程(3)
    Windows xp安装全过程(4)
  ·如果您需要频繁重新安装操作系统,或者觉得重新安装浪费时间,又或者您觉得重新安装太过复杂,那么就建议您使用“GHOST”工具对您的操作系统进行备份和恢复,将使重新安装操作系统变得更为简便。同样的,“网易学院”也为您准备了相应的视频教程,您可以根据需要点击查看。
    系统备份GHOST-进入GHOST
    系统备份GHOST-硬盘对克
    系统备份GHOST-系统备份
    系统备份GHOST-系统恢复
  3、前面我们已经提到并非重新安装操作系统就可以做到万无一失,因为可恶的病毒或木马也很有可能潜伏在其他非系统安装盘。所以我们有必要在重装系统后,再次执行一次全盘扫描工作,以让病毒或木马无处藏身。
  4、如果您发现上面的工作已经全部完成,但还是觉得自己的电脑有问题,那么我们强烈建议您找电脑知识相对丰富的朋友帮您解决。虽然说某些时候需要“自己动手,丰衣足食”,但毕竟“团结力量大”。



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