您可以有以下四种方法解除网易密码保护卡与通行证帐号的绑定。

一、通过序列号解除网易密码保护卡绑定：
　　使用条件：您的帐号至少绑定了 2 张密码保护卡，并且您保存有您所遗失的这张密码保护卡的序列号。
　　使用方法：从 网易通行证首页 进入 密码保护卡 页面，选择解除绑定，根据页面提示输入您需要解除绑定的密码保护卡的序列号、任意一个已绑定密保卡的动态密码完成解绑操作。

二、通过安全码快速解除网易密码保护卡绑定：
　　使用条件：您首次绑定密码保护卡的时间在七天以内，您已经设置并保存好安全码。
　　使用方法：从 网易通行证首页 进入 密码保护卡 页面，选择快速解绑，根据页面提示输入您的安全码完成快速解绑操作。

三、通过帐号修复支持中心解除网易密码保护卡绑定：
　　·请您登录“帐号修复支持中心”，点击我要提交资料；

　　·填写密码取回相关资料，点击提交我的信息；（带有*的项目必须填写）

　　·资料提交后，我们将会在24小时内为您进行相关处理；

　　·请您及时登录“帐号修复支持中心”，点击页面右上方“查询处理结果”，根据页面提示进行相关操作。

四、通过提交游戏数据：
　　通过游戏数据解除密保卡，请您在IE浏览器中打开游戏客服专区提交游戏数据页面，登录后提交游戏数据。
  　大话游戏数据提交页面：点击这里进入>>
　　梦幻游戏数据提交页面：点击这里进入>>
    如提供的资料经查证属实，工作人员将尽快处理并在专区回复，请您登录专区查询处理结果。 
  　大话客服专区（http://xy2.gm.163.com/）
　　梦幻客服专区（http://xyq.gm.163.com/） 


温馨提醒:
    通过游戏数据修改密码、清安全码或解除密保时，如帐号上没有任何密保绑定，必须按系统提示加绑一张电子密保卡（免费）后，才能成功修改资料或解除密保绑定。