5.通过网易客服中心
　　如果您无法通过页面修复密码，您可以通过邮件或者传真提供资料给我们修复。
　　 · 邮件修复：
　　请提供以下资料：
　　1、用户名(找回的邮箱帐号)
2、联系人姓名、电话、联系邮箱
　　3、邮箱的注册时间
　　4、注册时填写的生日
　　5、 您的有效证件复印件或扫描件
　　6、邮箱内信件信息及地址本信息
　　请您将以上资料以邮件的方式发送到我们公司，并请在邮件中说明您的服务请求，例如：修复密码/修改密码保护等等。邮件主题中注明“修复密码”。邮箱地址为 pw126@service.netease.com ，我们会在收到资料的 3 个工作日后反馈结果。

· 传真修复：
　　请您点击 下载“Yeah邮箱密码申请表” ，如果无法正常打开或下载邮箱密码申请表，请 点击这里 直接打开，并如实填写申请表中的各项资料（您可以下载申请表填写也可以打印申请表手写），然后以 传真 的方式提供给我们。我们会在收到资料的 3 个工作日后反馈结果。传真： 020-83568090-5-6。

温馨提醒：
　　为了您的资料发送和接收更顺畅，尽可能降低传输风险，请您使用网易公司的邮箱（163免费、126免费、Yeah邮箱、Vip或188收费邮箱）发送资料和接收返回结果。

使用VIP尊贵邮，密码遗失不用愁