如果您无法提供帐号的注册资料，请您尽量填写帐号的注册时间、注册地点，且尽可能多地提供以前充值在此帐号上的点卡。

　　您还可以通过游戏客服专区尝试提交游戏数据申请找回帐号
    通过游戏数据清空安全码
  　大话2游戏数据提交页面：点击这里进入>>
　　梦幻游戏数据提交页面：点击这里进入>>
   
    通过游戏数据修复密码
    大话2游戏数据提交页面：点击这里进入>>
　　梦幻游戏数据提交页面：点击这里进入>>

    通过游戏数据解除密保产品绑定
    大话2游戏数据提交页面：点击这里进入>>
　　梦幻游戏数据提交页面：点击这里进入>>
    如提供的资料经查证属实，工作人员将在3日内在专区回复，请您登录专区（梦幻客服专区，大话客服专区）查询处理结果，根据结果再做操作。
    注：清空安全码有30天的考虑期，解除密保产品绑定有7天的考虑期，具体详情请您根据专区的提示进行操作。

    如果您的将军令丢失/损坏需要解除绑定，还可以将将军令的启用资料发给我们，详细请见：http://help.163.com/07/0926/16/3PB2INDB00752DCO.html

温馨提醒:
    通过游戏数据修改密码、清安全码或解除密保时，如帐号上没有任何密保绑定，必须按系统提示加绑一张电子密保卡（免费）后，才能成功修改资料或解除密保绑定。