如果您的将军令硬件出现问题（属于非人为损坏），解决办法如下：
    1、购买将军令时间在三个月内
    建议您先解除将军令和帐号的绑定关系，然后再到经销商处要求更换将军令。
    
    2、如无法联系到经销商或购买时间在三个月以上，请直接发邮件联系我们。
　　客服邮箱：ekey@service.netease.com
    邮件主题请注明：将军令硬件问题