如果在帐号修复密码中心遇到了某些必填项目无法输入的情况(如下图) ,是因为您所使用的电脑还没有安装相应的安全控件。

    安装控件方法：

　　·请使用管理员帐号登陆，进行以下操作(如果在网吧等公共场所使用电脑，请联系网络管理员切换到管理员权限下安装)。

    ·用IE浏览器（就是平时我们用来看网页的软件）打开帐号修复中心的首页 http://mima.163.com/ , 然后点击“工具”－“Internet选项”；

    ·在弹出的对话框中，点击“安全”－将“安全级”调为中级；

    ·关闭刚才的对话框，按键盘上的F5（或IE浏览器的“刷新”按钮）刷新刚才的页面，系统就会提示您需要安装安全控件

    ·用鼠标右键点击这个提示，选择“安装ActiveX控件”

    ·在弹出的提示框中点击“安装”，就可以安装安全控件。

    ·安全控件成功安装后，就可以正常的输入相关信息，提交或查询您的帐号修复请求了。