网易客服中心本着“客户为先，服务至上”的原则，不断进行流程改良和优化，保护了用户的体验和利益。现推出“帐号修复中心”的在线密码修复提交系统,使用户在账号取回的过程更快捷清晰。

    帐号修复支持中心试运行时间：2007-8-21

    使用方法（只需轻松三步）：
    1、登录"帐号修复支持中心"页面（http://mima.163.com）
    2、点击"我要找回帐号"，根据页面提示输入您的信息，然后提交。
    3、提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面（http://mima.163.com）查询处理结果。

温馨提示

    客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询帐号处理结果的必备物）。

    以上信息请各位大家互相转告，并请您对我们的新服务方式提出宝贵意见和建议。    
    http://survey.163.com/survey/survey/ts_163kf/survey.php