163邮箱全新的帮助中心于2007年8月31日正式上线，新的首页在原来的基础上进行了页面的改版、问题重新分类，指引更加明确，让您能在最短的时间内找到您想要的答案。若您对此页面有任何的 意见和建议都可以及时向我们反馈。

新帮助首页的功能向导：

    1、常见问题：若您在使用中遇到了问题，可以来这里寻找您的答案哦，我们会给您足够多的指引哦。

    2、在线答疑：您可以在线向我们的“网易助手-小易”提问，聪明可爱的小易会在线即时为您解答。

    3、退信翻译：若您在发信过程中遇到了退信，只要将退信原文复制到这里，轻轻点击“翻译”，退信的原因就会呈现在您的面前哦。