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1、支付过程中充值卡交易平台未提示支付成功/失败时关闭页面怎么办?

建议支付过程中,未提示支付结果时暂不要关闭页面,否则,可能会导致充值失败。

2、页面提示支付失败,但已扣款,服务期未添加怎么办?

当您充值/支付成功后,系统立刻为您开通邮箱。如您的邮箱仍未开通,请保留您的神州行充值卡,立刻与我们联系。

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