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密保挂失充值点卡的问题

2013年7月1号后 新注册的帐号:无挂失功能,必 需通过 安全手机、或提交申诉,才可解绑 

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2013年7月1号前 注册的帐号:才可 通过 挂失 解除密保卡或将军令


 

2013年7月1号前 注册的帐号挂失为例:

Q1:进行挂失密保操作时为什么需要先向帐号充450点?

A1:为防止您的帐号被盗号者恶意挂失,我们要求挂失者先充450点,充值的点数直接计入通行证剩余点数,使盗号者三思而行,提高其作案成本。

Q2:可以今天充450点等到明天再进行挂失操作吗?

A2:不可以。为确认挂失者与充值者的身份合法性,我们要求在输入充值点卡卡号前1小时之内给帐号充值450点,所以请您充值后尽快进行挂失操作。

Q3:450点充值点卡可以分多次充入吗?

A3:只要是在1小时内累计充值达到450点,再进行挂失操作都是有效的。

Q4:多次充值累计达到450点后进行充值验证时输入哪张卡的卡号?

A4:输入任意一张充值点卡卡号均可以。


温馨提醒:若您在挂失过程中还有任何疑问,也可联系人工客服咨询。    人工服务>>

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