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我的身份信息给他人盗用填写实名信息了,怎么办?

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1、真实姓名、证件类别; 

2、中国居民身份证号码以及身份证和户口本复印件或照片;或 军人证号码以及军人证复印件或照片;或 外国居民身份证号码以及身份证复印件或照片;或 港澳台居民身份证号码;

3、用于联系的电子邮箱和电话(请尽可能提供手机);

4、说明需要进行的操作及原因。

请将以上资料发送邮件至客服邮箱 : smdj@service.netease.com,问题处理结果用邮件或电话回复。

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