常见问题分类
【关注 “网易VIP邮箱” 公众号,用易信在线咨询管家、文件删除恢复。 马上关注>> 】
目前网易vip126邮箱的已付费且开通手机验证的用户均可以免费使用文件删除恢复的功能。(点击 查看开启方法? )
【恢复的范围】
1、web邮箱中(包括系统文件夹、自定义文件夹、邮箱中心)被彻底删除的邮件;
2、web页面pop时(即邮箱搬家)未留下副本的邮件;
3、客户端(如:Outlook、Foxmail和闪电邮等)接收时未保留副本的邮件;
4、网盘中删除的文件;
5、如果您设置了自动转发,且未在本邮箱中保留副本,此类文件无法恢复。
注意事项:
1、必须是在开启“文件恢复”功能之后删除的邮件才可以恢复,功能开启前删除的文件无法恢复;
2、在开启功能后,删除文件的10天内(含第10天)可以恢复,超过10天的无法恢复;