常见问题分类
为了保障您的帐号安全,在帐号登录出现异常的情况我们会给您发送提醒邮件,请您核实下该异常登录是否本人操作,如不是,可能是您的密码已经泄漏,请立即修改密码。
下列情况可能出现异常登录:
1、您的帐号已被他人盗取,并通过其他IP地址登录;
2、您正在使用的IP时常发生变动,例如您使用了移动网络;
3、您的网络服务提供商有多个网络出口,并且经常会变动;
4、如果您有使用其他邮箱(例如QQ邮箱,Gmail邮箱等)来代收网易邮箱的邮件,那么会显示“通过POP3/IMAP协议”登录,并且“登录城市”是其他邮箱服务器所在地。
答:如果登录时间是您亲自登录,请不要担心,可能是您所用的网络提供商提供给您的是动态IP,IP地址会不断变化,所以是您亲自登录的,但显示登录异常了,请您核实登录时间是您亲自操作即可了。