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退/换货条件

1、符合国家三包规定的退换货要客户可要求礼品厂家办理退/换货事宜。

2、若出现以下情况,不予进行礼品退换货。

1)特惠商品、促销商品;

2)礼品非正常使用出现质量问题的;

3)将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中;

4)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装; 

5)不可抗力导致礼品损坏; 

6)食物或液体溅落造成损坏; 

7)礼品的正常磨损; 

8)在退换货之前未与客户服务中心取得联系;

9)退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损;

10)超出质量保证期的礼品;

11)任何非网易VIP积分商城兑换的礼品;

12)礼品图片及文字介绍仅供参考,具体以实物为准。 

 

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