VIP服务专席 400-9163-163
专属管 400-9163-163了解管家
服务传 400-8892-163转168163

热门关键字:极致6.0全新发布交费忘记密码发邮件超大附件邮箱大师网易有钱网易严选

如何补充资料

如果您的帐号修复申请查询结果,提示您资料不足,请根据页面提示补充资料:

如何补充资料


邮箱里面包含一些个人重要的信息,一旦丢失或被盗,信息泄露,对邮箱用户影响比较大。

所以,在审核资料时,客服人员会结合邮箱各种资料,仔细的核对。

为了让大家可以一次性通过,页面会提示填写的信息请您尽可能填写,客服都会仔细核对的,请您谅解,谢谢。

如果您的资料没能通过审核,可能是由于您提供的帐号常用产品使用情况、注册信息等资料错误或不够详细导致。建议您仔细回想并尽可能多地提供以下信息:

     1、注册证件号: 帐号注册后填写的证件号码,如果别人填写的您不知道,或您忘记了,请填写您自己的身份证件号码;
     2、注册时间: 如果忘记,请选择大概的年和月即可; 
     3、注册地点: 如果忘记,请选择大概、有可能的地点; 
     4、邮件主题: 与朋友来往的邮件主题,或经常收到哪些网站发来的邮件,都可提供。 
     5、通讯录地址: 通讯录中保存的邮箱地址,您记得的地址或名字都尽量写上。 
     6、自建文件夹名称: 邮箱中您建的文件夹名称,记得哪些都可写上。 
     7、网盘文件夹名称: 网盘中您建的文件夹名称,记得哪些都可写上。 
     8、或您所使用的其它网易产品(交友、博客等)相关信息。  

如果帐号注册了较长时间注册信息忘记的话也没关系,可以回想上面所说的邮箱或博客、相册更详细的内容。客服人员会为您仔细核对处理。 

如果您没有通过人工审核,说明您提供的资料不完整或者不正确,为保证网易所有用户帐号的安全,请您尽可能回想自己帐号的使用记录并提交资料重新申请审核。

您对以上帮助信息感到:
您是否也想知道:
极致6.0版本 优惠活动 ↑返回顶部