如果忘记密码，可先通过 页面自助方式 快速找回密码；如果 保密信息忘记、关联手机无法验证 ，建议您在帐号修复支持中心提交申诉，步骤如下：
1、进入帐号修复中心，输入所需要找回的帐号，联系手机，验证码点击确定；
2、填写申请人信息后，上传有效证件（请上传有效证件的扫描件或照片，复印件无效），并使用联系手机验证；
(通过手机验证，请通过联系手机 发送 1 到 1069 8163 0163 34 验证)
3、选择帐号用途，填写好帐号相关的信息； （请您尽量如实填写，符合的信息越多，修改机率越大。）
邮箱信息：您可自由填写邮箱中的任何信息，邮箱常用地，填写修复原因等等，如有登录过其他网易产品，均可填写，有助于修复成功。
如是公司邮箱，需要提供公司营业执照：
4、 提交成功页面会显示：修复帐号、查询编号、服务号。请谨记 查询编号 ，以便查询处理结果。
温馨提醒：若您在修复过程中还有任何疑问，也可联系人工客服咨询。 人工服务>>
温馨提示：
忘记了查询编号怎么办>>
